Политика возврата и обмена

Условия возврата и обмена

ИП «Орион» (бренд Qanysh) осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом (повреждённая упаковка, несоответствие описанию, производственный брак), свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения. Мы заменим товар или вернём деньги.

Парфюмерная продукция надлежащего качества

Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (Постановление Правительства РК от 30.12.2011 №1614).

Порядок возврата

Для оформления возврата напишите на info@antibody.kz или позвоните по телефону +7 (727) 355-11-50. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото при необходимости. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.